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表示価格には以下の内容が既に含まれています。追加料金は発生いたしませんのでご安心してお買い物いただけます。

送料&保険グレーディングレポート公的専門機関発行鑑別書

現物確認期間はお受け取りから7日間。
その期間内にはご返品を受け付けております。

返品とその手続き

  • ご返品はお受け取りから7日以内にご連絡ください。返送に必要な費用はお客様のご負担になります。
  • オリジナルでお作りしたジュエリーのご返品に関しては一律お値段(石除く)の20%(最低400ドル)のご負担を頂きます。(職人賃金および破棄材料費分)
  • 当店の過失により返品頂く場合、返送費用ならびに返品ご負担金も発生いたしません。
  • 商品価格やお客様のお住まいの国により返送方法が異なる為、返送前の当社への連絡はE メールか電話で必ず行っていただきます。当社から返品に必要な整理番号と最適な返送方法のご案内を差しあげます。
  • 事前の連絡なしに返品をされますと商品の紛失などの事故発生に繋がりやすく、その場合は当社で責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
  • お客様のご都合で商品の受け取り拒否はなさらないでください。そのまま当社へ返送される可能性があり、紛失、窃盗などの事故に繋がりやすくなります。
  • 当社からお届けした内容をそのまま送り返していただきます。商品とこれら付随するものに損傷が見受けられた際には返品は承りかねますのでご注意くださいませ。
  • 当社で返品を受領しお手続きが済み次第ご返金いたします。
  • 個別プロジェクトの途中解約時には見積もりの20%のご負担をいただきます。

商品発送

  • 2005年9月より全てのルースストーンはバンコクもしくはヨーロッパより各国のお客様へお送りします。それによりスリランカでの在庫管理中に比べ、より早く商品を受け取っていただけるようになりました。
  • 通常書留の普通郵便小包でお送りしますが、ご希望でFedexもしくはEMS、またはDHLなどでのお届けも可能です。ただしこれらにつきましては追加料金が発生いたします。
  • いずれの発送方法でもお受け取りの際に署名が必要になりますので私書箱などへのお届けは承りかねます。

 

送料

  • 送料は商品価格に含まれていますが、別のお届け方法をご希望の際はご相談ください。


世界中の皆様のもとへ 

 

お届けまでの期間

  • ご入金確認後に発送いたします。
  • 書留郵便の到着は発送から10営業日前後、フェデックスまたはEMSでしたら4営業日前後のお届けとお考えください。
  • 商品発送の日付はEメールでご連絡します。
  • 商品到着が遅い際は当社にご連絡ください。配達状況を確認いたします。

お支払い

  • サイト上決済に入る前にお客様情報をおうかがいする画面が英語表示になっています。サイト上の「 Japan Help 」 をクリックしていただくと 入力についてのご案内画面が出ます。ご心配な場合はそちらをご参照の上、お進みいただけるようお願いいたします。

  • 当サイトではクレジットカード、ペイパル、お振込みなどの決済方法をご用意してます。
  • ウェブ上のクレジットカード決済を好まれない場合は、銀行振り込み、ペイパルでのご送金も承ります。
  • クレジットカードは現在最も安全な決済手段の一つです。
  • 当社で利用するWorldPay はインターネット上での二者間暗号化通信で最も一般的な手段として定着し多くのウェブサイトで利用されているSSLを採用しています。お客様の入力された大切な個人情報は暗号化され悪用から守られます。WorldPay はスコットランド銀行運営の世界ナンバーワン決済代行機関のひとつです。当社はお客様に最も安全で迅速な決済手段を提示しています。
  • クレジットカードとは別のお支払方法をご希望の際にはご連絡ください。他の可能なお支払い方法についてご相談させていただきます。
  • 通関で諸税が徴収される場合があります。この場合はお客様のお支払いになります。関税・手数料などの金額は当社の表示価格には含まれておりません。

プライバシーとセキュリティー

  • 当社はお客様の個人情報を適切に取得いたします。また法令の定める場合を除きお客様の個人情報の利用目的を通知または公表し利用目的の範囲内において使用いたします。
  • 当社はお客様の個人情報の保護に万全を尽くします。お客様から頂いた個人情報は大切に保管され法令の定める場合を除きご本人の同意を得ることなく第三者に提供することは致しません。
  • お客様のクレジットカードの情報は決済代行機関のWorldPay が管理いたします。WorldPay はスコットランド銀行が運営する世界ナンバーワン決済代行機関のひとつです。
  • 当社はSSLの最新バージョンを採用しています。この技術はお客様からの情報を暗号化して保護します。
  • 当社では多段階のファイアーウォールを設けサーバーへの不正進入を防ぐセキュリティ対策をしております。この管理は外部専門機関により行われ高度なセキュリティレベルを維持しています。
  • 当社ではウェブサイトでのアクセスログは取得しておりますがこれは当社サイトの運営に関する統計資料および不正アクセス等の原因調査以外では使用いたしません。
  • 当社のウェブページにリンクされている他のウェブサイトは当社の管理の範囲外となるためお客様の個人情報などの保護につきましては責任を負うものではありません。
  • Thawte Certificate はお客様に今日利用可能なオンラインの安全性の最高水準を保証しています。

 

利用規約

Wild Fish は以下の利用規約に基づいてサービスの提供を行い、当サイトユーザーの皆様には内容をご承諾いただいたものとします。利用規約の内容には必要に応じ変更が生じる場合があります。

著作権、知的財産の保護
WildFishGems.com、ならびにこのウェブサイト上で使用されているロゴマークは Wild Fish Private Ltd に帰属します。同様に「 WildFishGems.com 」, 「 Beauty Untamed 」, 「 Gems By Earth 」 は Wild Fish Private Ltd に帰属する商標です。これらをWild Fish Private Ltd 以外の商品やサービスにおいて使用することは厳重に禁止します。また当サイトの著作権はWild Fish Private Ltd に帰属します。当サイトのいかなる部分の無断転載は一切禁止します。

適格性
 当社の電子商取引サービスは準拠法のもとの法的拘束力のある契約を形成する事の出来る方にのみ有効です。したがって未成年の方にはご利用いただけません。利用資格を有しない方はご利用なさらないでください。

情報管理
当社のウェブページにリンクされている他のウェブサイトは当社の管理の範囲外となるため、そこから提供される情報には全く責任を負いません。

違反
a)      利用規約に違反したと判断される場合

b)      他のサイトユーザーや当社にとって著しい迷惑行為をなし、法的責任をも引き起こしかねないと判断される場合

c)      頂いた情報の確認、確証が取れない場合

上記に当てはまる場合、当社はユーザーに直ちに警告をするか、もしくは警告なしの一時的サービスの提供の停止、または保留、または終了、もしくは拒絶をするものとします。

不正行為
当社や他の電子商取引サイト上で 不正・詐欺の活動に従事したと分かった時点で ユーザー利用のアカウントは警告なしに停止されることがあります。

アクセスと妨害
当社のウェブサイトはロボット排除ヘッダーを含みます。ユーザーの皆様は当社の許可無しに当サイトの内容やページをモニターまたはコピーするために ロボット、スパイダー、他の自動装置あるいは手動のプロセスを使用しないこと、また当サイトの適切な運営を妨げるための装置、ソフトウェアあるいはルーチンを使用しないこと、当社のインフラストラクチャーに不合理かまたは不釣合いに大きなロードを課する処理を講じないこと、当サイトからのいかなるコンテンツのコピー、複製、修正、派生的な作品の作成、公開をしないことに同意するものとします。

返品条件
何らかの理由によりクライアントが商品の返送を決定した場合は、商品受け取り後7日以内に行うことが出来ます。その場合当社からお届けする返品のための住所宛の送料をユーザーの皆様にはご負担いただきます。ならびにオンセール商品に対して一律45ドルの返品手数料をご負担いただきます。

返品方法についての詳細のご案内は返品希望のご連絡を頂いた後に電子メールで詳しくお伝えします。

商品はそれが当初送られたときと同じ状態で返品されなければなりません。返品されたアイテムの検査後、条件が侵害を受けていない事を確認した後、返金処理は行われます。クライアント不注意により損害を受けた商品は返品対象から外れます。またすでにジュエリーにセットされたり、カット、または研磨によって外観が変わったり、落下などにより損傷が加わった場合など、商品の状態が変わった場合は返品対象から外れます。商品受け取り後7日間の返品可能期間における商品に対する責任はクライアントにありますので、少なくともその間はジュエリーにセットせず、安全な場所で保管する事をお勧めします。その他返品されたアイテムは 完全なオリジナルの鑑別書など当初当社からお届けした状態と変わらぬないようでなければ返品対象から外れることもあります。

返品を受け取ってから実際の返金決定まで検査のため1週間ほど要します。その後電子メールにより当社から返済の詳細をお伝えします。

返品の包みには 防犯やあらゆるリスク防止のため、サファイア、宝石などどんな言葉もこちらが指定しない限り書かないでください。

返品の包みの送り先や送り方、送付状の記入の仕方などについては、当社からの返品に関しての電子メールでご案内するとおりに行ってください。守られない場合は返品対象から外れます。

プライバシーと技術
Wild Fish は クライアントの注文への対応やクライアントの要求する情報の供給、ならびにクライアントとの連絡に必要なものとして個人情報を頂きます。お客様の個人情報の保護に万全を尽くし適切に用い大切に保管し法令の定める場合を除きご本人の同意を得ることなく第三者に提供することは致しません。

当サイトは情報とコミュニケーション目的のためのツールでもあります。クライアントの求める商品傾向、興味のある情報などの把握に用います。

当社は当社とクライアントの情報の保護のために適所にセキュリティ対策を講じています。注文、ショッピングカートへのアクセス、支払いなどの場合、安全なサーバーの使用を提示します。セキュリティーについては Secure Socket Layer Technology (SSL) の最新バージョンを使用します。この技術はクライアントのアカウント、クレジットカード情報を暗号化することで保護し、クライアントと当社のみが常にその情報を確認できる状態を支援するものです。

当社で頂く顧客データは全ての無許可のアクセスから保護されます。当社は当サイトの開発のためビジターと顧客のトラフィック・パターンをモニターしてもよいこととします。

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